A Cobasi, pioneira no conceito de shopping para animais e uma das maiores varejistas pet do país, lança o serviço “Cobasi Já” para atender um dos principais anseios de seus consumidores, a entrega à jato. O “Cobasi Já” é um serviço de entrega de produtos comprados no site da empresa em até 4h, direto na casa do cliente ou na loja de sua preferência. Este serviço está disponível para algumas cidades dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Ceará e Distrito Federal.
O “Cobasi Já” surgiu da consolidação da entrega da Cobasi em até 4 horas e o serviço de retirar na loja em até 2h, lançado em outubro de 2018. A Cobasi é a pioneira neste mercado a conseguir entregar os produtos dentro deste tempo, conseguindo atender clientes que precisam urgentemente do que comprou. Muitos clientes só lembram de comprar a ração de seu pet quando percebem que já está acabando.
De acordo com Diogo Mattar, gerente de Marketplace e Omnichannel “esta velocidade na entrega é possível por conta da estratégia multicanal que implementamos, em que algumas das lojas Cobasi funcionam como pequenos centros de distribuição, no conceito “ship from store”, disponibilizando do seu próprio estoque, os produtos aos clientes do e-commerce”.
Diogo completa que “as entregas Premium é um serviço que fazemos com excelência, tanto que na semana do consumidor, de 11 a 15 de março de 2019, fizemos um desafio aos nossos clientes, se o pedido não estivesse pronto para retirar na loja em até 2 horas sairia de graça aos consumidores, demonstrando a maturidade e eficiência da entrega”.
Este novo serviço visa também a comodidade e a praticidade ao cliente Cobasi, pois este será atendido onde quiser, o mais rápido possível, seja na loja de preferência ou em sua casa.
Fonte: E-Commerce News