Apesar das turbulências trazidas pela pandemia e pela guerra na Ucrânia, as expectativas para o futuro próximo ainda são positivas no mundo. Já no Brasil, o aumento da inflação em um ano eleitoral já impacta o varejo. Esta edição do SNAPSHOT SBVC mostra que, em uma projeção do banco Itaú, a economia global deve ter um avanço de 6% neste ano, enquanto o Brasil deverá avançar apenas 3,6% em 2022 e 1% no ano que vem. Mais um “voo de galinha”?

Avaliando a performance das variáveis que compõem o Semáforo do Crédito da Serasa Experian, é possível verificar que a renda praticamente não se movimentou, sendo a Confiança do Consumidor a principal vilã na queda do primeiro semestre e na tendência de queda que se inicia, conjuntamente com as condições de crédito. Atenção total a este indicador que pode avaliar impactos em especial em bens duráveis e semiduráveis, itens cuja aquisição é fortemente amparada por crédito.

Já há algum tempo temos alertado para a necessidade de que todos os elos da cadeia de consumo de forma geral, estejam atentos às questões econômicas que deveremos enfrentar no ano que vêm. É preciso se preparar para menos volume de compras em 2022, com maiores restrições ao crédito e pouco volume de recursos novos entrando no mercado brasileiro. O Brasil enfrenta momentos difíceis e, mais do que isso, vê o próximo ano comprometido.

Fica o alerta de que o empresário não pode se deixar contaminar por certa euforia em segmentos específicos da economia, mas deve sim estar sempre atento aos movimentos de diminuição da capacidade de compra que é o que deveremos enfrentar, especialmente em 2022. Em tempos de vacinação, é preciso que a carteira de saúde das empresas esteja em dia com este tipo de imunizante. Mais uma vez a inventividade e a resiliência do brasileiro estarão em teste.

A recém publicada Pesquisa Anual do Comércio produzida elo IBGE trouxe a realidade do setor até 2019. Sim, infelizmente os dados consolidados do comércio brasileiro possuem uma defasagem da ordem de 18 meses infelizmente. Mesmo assim é possível identificar alguns pontos interessantes e que merecem atenção, especialmente no período final da década anterior quando o país enfrentava um período economicamente bastante conturbado.

As perspectivas de consumo A CNC Confederação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo realiza mensalmente a Pesquisa de Intenção de Consumo das famílias brasileiras, sendo os últimos dados publicados em Junho de 2021. Várias medições são feitas sendo possível destacar algumas mais relevantes.

Tendo em vista que o IBGE é a grande fonte nacional provedora de informação sobre o país e mesmo sabendo que vem tendo atualmente atividades dificultadas, fazemos sempre questão de apresentar os seus produtos, disponibilizados gratuitamente e que são de enorme valor para aqueles que querem apoiar suas decisões em dados consistentes.

O varejo brasileiro está tomando novas dimensões, consolidando seu papel na cadeia de consumo. Ganhando musculatura financeira e ampliando suas margens, seja no negócio principal, seja em novas operações, o setor aprofundou suas transformações durante a pandemia. Segundo a nova edição do SNAPSHOT SBVC, relatório desenvolvido pela Lytics com exclusividade para a SBVC, o varejo de grande porte mergulhou de cabeça na digitalização, visando criar ou melhorar suas plataformas de vendas online.

A americana National Retail Federation –NRF, referência mundial em varejo, publicou agora no começo de Dezembro artigo onde lista as dez principais tendências para o varejo para o ano de 2021 e que, de forma resumida, são: DTC–Direct to Consumer, Transformação da cadeia de suprimentos, Livestreaming, Adoção de tecnologia robótica, Evolução dos Shopping Centers, Redução do toque, Social Commerce, Crescimento da manufatura on-demand, Transformação digital, Novas alternativas de consumo, e Privacidade. Muita coisa pra pensar, especialmente para aqueles que querem e precisam ajustar seus negócios para enfrentar os tempos desconhecidos que vêm pela frente.

O varejo brasileiro vem acelerando seus investimentos em Transformação Digital e ampliando as frentes em que esses investimentos são realizados. De acordo com este estudo, 87% das empresas afirmam ter ações de Transformação Digital de seus negócios, sendo que em 44% delas o investimento já supera 1% do faturamento bruto. A Transformação Digital se tornou prioridade estratégica: 50% dos entrevistados dizem que essa é uma prioridade, com investimentos e ações definidas. Transformação Digital é importante para aumentar as vendas e engajar os consumidores em plataformas digitais.

Alavancas promocionais que proporcionam fidelização do consumidor vêm tendo uma grande expansão no pós-Covid. De acordo com a edição 2021 do estudo “Alavancas Promocionais – na visão das empresas e dos consumidores”, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a Toluna e patrocinada pela Dotz, a adoção de alavancas promocionais foi acelerada pela pandemia: 80% dos consumidores afirmam ter aumentado o uso de alavancas promocionais em suas compras online e em lojas físicas.

Para a Black Friday 2021 o consumidor está animado, 84% dos entrevistados pretendem gastar mais do que a edição de 2020. O consumidor também admite se planejar para as promoções (97%) e declara que vai pesquisar produtos e preços (96%). 74% dos consumidores pretendem aproveitar alguma oferta, antes da data oficial da Black Friday. Essa é uma das descobertas do estudo “Black Friday no varejo brasileiro” – 4ª edição, desenvolvido pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo) em parceria com a Offerwise, que faz uma radiografia dos principais hábitos de compra, intenção de compra e opiniões em relação a Black Friday.

São Paulo, novembro de 2021 – As compras de supermercado estão inseridas na realidade do brasileiro, facilitam sua rotina e trazem conveniência e qualidade. Cada vez mais o consumidor brasileiro está habituado com as compras online, mas a pergunta que fica é: será que o mercado brasileiro está preparado para essa evolução do consumidor? A empresa que estiver em todos os canais será mais relevante na jornada de compra do consumidor omnichannel e terá mais oportunidades de relacionamento e vendas.

São Paulo, setembro de 2021 – Segundo estimativas do IBGE, em 2020 o Brasil superou a marca de 37,7 milhões de pessoas com 60 anos ou mais, e a tendência para os próximos anos é esse número ser maior. Ou seja, o Brasil está no momento de proporcionar mudanças e novas oportunidades de negócios em muitos segmentos, pois a população está envelhecendo em uma velocidade muito rápida, o que trará um grande impacto sobre os sistemas de saúde e outros, com elevação de custos e do uso dos serviços.

Em um dos anos mais desafiadores da História, as principais empresas do varejo brasileiro mostraram resiliência, capacidade de inovação e aceleração das iniciativas digitais. Com isso, continuaram a crescer acima da média. A edição 2021 do ranking “300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro”, desenvolvido pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo) revela que, em 2020, a pandemia não foi capaz de impedir a expansão das maiores empresas do setor. O crescimento das maiores varejistas no ano passado foi de 12,6%, quase o dobro dos 6% de crescimento nominal do varejo (segundo o IBGE).

Na comparação com maio de 2021, o mês de junho teve crescimento de 1,2% no fluxo de consumidores das lojas físicas e de 3% nos shopping centers. O aumento no fluxo de consumidores também foi significativo na comparação com junho de 2020, com 184,5% nos shopping centers e 63,4% nas lojas físicas. Em contrapartida, a comparação mensal apresenta aumento, o que simboliza uma retomada no fluxo de visitantes no varejo brasileiro a partir da flexibilização da quarentena em diversas regiões. Em junho, os shopping centers tiveram variação de 126%, e as lojas físicas, de 194% no comparativo com maio de 2020.

Os pagamentos móveis via app e outros meios de pagamento low touch vêm apresentando uma grande expansão. De acordo com a terceira edição do estudo “Panorama dos meios de pagamento no varejo brasileiro”, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com o Instituto Qualibest, responsável pela programação na ferramenta e coleta através de painel próprio, a adoção de meios de pagamento como apps e carteiras digitais foi acelerado pela pandemia: 62% das empresas entrevistadas fizeram alguma mudança em sua estratégia de meios de pagamento nos últimos 12 meses para lidar com os efeitos da Covid-19.

O E-commerce Cross Border é uma realidade e também um caminho para quem deseja internacionalizar suas operações. Cada vez mais sites americanos e chineses oferecem produtos com lojas online traduzidas para o português e preços em muitos casos inferiores aos praticados no Brasil, com fretes e tempo de entrega considerados satisfatórios pelo consumidor brasileiro. Será que o mercado brasileiro está preparado para essa evolução do consumidor?