Em artigo para a Forbes, o CEO da LoyaltyOne, Bryan Pearson, elencou algumas táticas de fidelização que vêm sendo postas em prática por redes de varejo. Entre elas, o fato de que alguns importantes varejistas, cujas empresas não são tipicamente associadas a programas de fidelidade, estão lançando soluções similares. Destaque para o Walmart, cujo aplicativo Savings Catcher não tem cadastramento nem cartões, mas é claramente um programa de fidelidade. Em primeiro lugar, o app capacita o Walmart a identificar seus consumidores da mesma maneira que um programa de recompensas. Além disso, oferece aos varejistas os dados e um mecanismo (o app) para fazer ofertas personalizadas aos seus clientes, melhorando as chances de conquistar sua fidelidade em relação a muito mais coisas do que simplesmente o preço. Fonte: Forbes
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