Como a Inteligência Artificial é usada no atendimento ao cliente?
Os avanços tecnológicos têm interligado todas as esferas de nossas vidas em níveis antes inimagináveis. Hoje o mundo está completamente ...
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Ganha mais quem conhece o cliente
Não basta contar com os dados, é preciso aplicá-los aos negócios, gerando insights e, principalmente, ações que levem ao aumento ...
O sucesso da irreverência na rede Trader Joe’s
Com cerca de 600 lojas, a rede Trader Joe’s é conhecida no mercado americano por várias estratégias, mas em particular ...
É preciso cada vez mais facilitar a vida do cliente
A situação do varejo brasileiro vai melhorar “quando houver estabilidade política, governabilidade, clara trajetória de equilíbrio fiscal com controle inflacionário ...
“O desafio é fazer o cliente voltar”, diz dona da Privalia
A empresa francesa Vente-Privée resolveu nadar contra a correnteza. O site de comercio eletrônico vende apenas produtos em promoções relâmpago, ...
7 estratégias da Netshoes a favor do cliente
Executiva do Grupo Netshoes mostra as principais ações que fazem a empresa ganhar a confiança do consumidor "O consumidor é ...
