Pressionado pelo avanço da operação digital, o varejo começa a mudar seu modelo de atuação. Os caixas têm sido eliminados das lojas, em parte porque o sistema de venda já migrou para tablets e celulares dos vendedores, e as empresas começam a usar algoritmos para prever a demanda.
A rede de farmácias Onofre estuda projeto para reconhecimento facial como ferramenta para personalização das compras nas lojas. Outras usam o perfil dos clientes para personalizar a oferta dos itens mais consumidos. São reflexos do movimento de integração mais acelerada do negócio físico com a operação virtual e do barateamento das novas tecnologias.
No exterior, as mudanças estão sendo rápidas. Um exemplo é o que ocorrer na chinesa 7Fresh – clientes não precisam mais empurrar os carrinhos de compras; eles os seguem orientados por sensor de movimento.
Fonte: Valor Econômico
