De acordo com a NeoTrust, que analisa o varejo digital com base nos dados coletados pelo Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado, 2019 foi um ano de forte recuperação para o varejo digital. Isso porque o faturamento das vendas realizadas no período de janeiro a dezembro foi de R$ 75,1 bilhões, representando uma alta de 22,7% em relação a 2018. Para 2020 a projeção é de que este crescimento seja de 21% sobre o valor de 2019.
“O ano passado foi de forte recuperação para o varejo digital. Registramos diversos fatores que impulsionaram o crescimento, com destaque para a consolidação do modelo de marketplace no País, maior integração multicanal e o aumento do número de consumidores que realizaram pelo menos uma compra on-line”, explica André Dias, diretor executivo do Compre&Confie.
O valor médio das compras realizadas em 2019 foi de R$ 420,40. Portanto, essa alta se deve principalmente ao volume dos pedidos realizados, representado por 178,5 milhões de compras. O Sudeste foi a região que mais se destacou no número de pedidos, com 66,2% das compras realizadas, seguido das regiões Sul (14,1%) e Nordeste (11,9%).
Perfil do consumidor
De acordo com o levantamento, o público feminino foi responsável por 52,1% dos pedidos de compra feitos no País em 2019. Mas apesar delas comprarem mais, o gasto médio foi de R$ 371,70 por compra, enquanto o dos homens foi de R$ 473,60 em média.
Ao segmentar a pesquisa por faixa etária foi possível notar também que as pessoas com idade entre 36 e 50 anos realizaram um maior volume de compras, com 33,6% do total dos pedidos feitos durante o ano. Para as pessoas com idade entre 26 e 35 anos, o volume foi de 31,8% das compras, enquanto aquelas com idade até 25 anos foi de 19,5%, e com mais de 51 anos, 15,1%.
Expectativas para 2020
Para este ano a pesquisa estima que o faturamento das compras on-line seja de R$ 90,7 bilhões, o que pode representar um crescimento de 21% em relação a 2019.
O aumento provavelmente estará atrelado ao número de pedidos, que deverá ser em torno de 210,8 milhões, enquanto o tíquete médio estimado será de R$ 430 reais, representando um aumento de 2%.
Fonte: SuperVarejo
