Por Lorena Scavone Giron | O varejo é um dos setores do mercado que mais se atualiza com foco no público consumidor, devido ao seu contato direto com o cliente final. Com as percepções sobre o mundo e os desejos individuais em constante mudança, é essencial que o varejo acompanhe essas transformações e antecipe os anseios dos consumidores, especialmente os mais jovens.
A sustentabilidade, por exemplo, está ganhando cada vez mais destaque nas sociedades globais e, consequentemente, no mundo dos negócios. Uma pesquisa recente da Cone Communications revelou que quase 30% das pessoas nascidas entre 1995 e 2010 se preocupam com questões como meio ambiente, pobreza e igualdade. Esses valores influenciam significativamente seus hábitos de consumo no varejo. A geração Z, como é conhecida essa faixa etária, prefere comprar de marcas sustentáveis (62%) e está disposta a pagar mais por produtos ecofriendly (73%), conforme estudo da empresa First Insight.
Em resposta, o varejo tem adotado estratégias para reduzir a emissão de combustíveis fósseis, promover produtos ambientalmente responsáveis e utilizar matérias-primas mais ecológicas. Essas práticas não apenas beneficiam o meio ambiente e a sociedade, mas também ajudam as empresas a se reposicionarem de acordo com as preferências de consumo dos jovens.
Saudabilidade em alta
Além da sustentabilidade, a saudabilidade é outra preocupação crescente entre a Geração Z. Esse conceito engloba hábitos saudáveis, desde a escolha de alimentos até a promoção da qualidade de vida. O varejo tem se adaptado para atender essas demandas, com o setor farmacêutico focando mais na prevenção do que no tratamento de doenças e o setor alimentício oferecendo produtos que promovem a saúde e o bem-estar.
Inovação tecnológica
A revolução tecnológica das últimas décadas tem sido um facilitador crucial para essas mudanças. A Geração Z, nativamente digital, valoriza a hiperconectividade e a troca constante de informações. Em resposta, o varejo investe em inovações tecnológicas para atender essas expectativas. Expansão de marketplaces, uso de inteligência artificial e implementação da Internet das Coisas são algumas das estratégias adotadas para fidelizar esses consumidores exigentes.
Impacto no PIB
O Varejo Ampliado, que inclui a venda de bens de consumo, veículos e materiais de construção, representou 26,4% do PIB nacional em 2023, com um crescimento nominal de 8,4% em relação a 2022, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo. Esses números destacam a importância econômica do setor e a necessidade de estratégias eficazes para captar a Geração Z, um grupo com significativa influência na economia e que demanda constantemente mudanças no consumo.
Fonte: Money Report
