Pesquisa mostra e-commerces mais acessados no Brasil; Amazon avança

Porém, os inúmeros investimentos anunciados pela Amazon no país no último ano parecem ter surtido efeito: a empresa fundada por Jeff Bezos teve um crescimento de 30,7% nos acessos no período, totalizando uma média mensal de 260,4 milhões de visitas. A OLX aparece em terceiro, com 134 milhões de acessos. O recorte Brasil da pesquisa foi obtido com exclusividade por PEGN (veja o ranking completo abaixo).

De acordo com Erich Casagrande, líder de marketing da Semrush no Brasil, a Amazon tem feito a lição de casa para conseguir galgar espaço no mercado latino-americano. “A razão que podemos observar é o altíssimo investimento e a capilaridade cada vez maior em processos de marca, de marketing, de contato e de integração de produtos. A Amazon tem uma capacidade de colocar muitos produtos associados ao [pacote] Prime”, diz Casagrande. “Isso é uma estratégia de marketing e de posicionamento”, diz.

Ao longo do ano, a Amazon anunciou ampliação de centros logísticos no Brasil e recursos para agilizar a entrega e aumentar o índice de sellers em seu marketplace. Um dos anúncios mais recentes foi a expansão de uma parceria com a Azul para acelerar as entregas. O Mercado Livre, principal concorrente, tem parceria com a Gol.

Uma das vantagens da capilaridade, mencionada por Casagrande, é a possibilidade de praticar preços mais competitivos, sobretudo em livros, categoria na qual alguns dos principais concorrentes enfrentam problemas no varejo físico atualmente.

O executivo menciona alguns exemplos de experiências que costumam ser consideradas pelo consumidor ao visitar um e-commerce, além do preço:

Fabricantes também tiveram uma boa performance no ranking dos e-commerces mais acessados do Brasil. A Apple, por exemplo, cresceu 26,7%. De acordo com Casagrande, isso pode ser o reflexo de um aumento no reconhecimento da marca no Brasil, incluindo divulgações de lançamentos na mídia e até a presença física de Apple Store e outros pontos de venda dedicados à marca no país.

Sites internacionais como Shopee, Shein, ebay e AliExpress também figuram entre os e-commerces mais acessados do Brasil, mas com pouca variação em relação ao ano passado.

De acordo com informações da Semrush, 55,41% dos acessos aos e-commerces no Brasil são feitos por meio de tráfego direto, ou seja, o cliente entra diretamente no site de preferência, sem o auxílio de buscadores. A busca (24,17%) vem em segundo lugar, seguida pelo link de referência (12,08%).

O levantamento também trouxe as marcas que tiveram as quedas mais significativas no período analisado. Submarino (-71%) e Americanas.com (-46,4%) lideram. As duas fazem parte do mesmo grupo, Americanas, que desde janeiro está envolvido em escândalos de rombos financeiros.

Em certa medida, o arranhão na imagem pode ter prejudicado o desempenho das empresas. Na análise mês a mês, disponibilizada pela SemRush, ambas tiveram fortes quedas nos acessos desde o estouro da notícia, no início do ano. Comparando apenas o mês setembro, por exemplo, a Americanas recebeu 43,6 milhões de visitas em 2023, contra 81,4 milhões no ano passado. Já o Submarino passou de 14,9 milhões (setembro de 2022) para 4,3 milhões neste ano.

O levantamento da Semrush também analisou outros mercados. Nos Estados Unidos e em outros países, a Temu, marketplace do grupo chinês Pinduoduo, já está dando dores de cabeça à Shein.

Somente no último mês de agosto, o site da marca novata recebeu mais de 108 milhões de acessos nos EUA, 458,8% a mais do que a Shein, que teve cerca de 19 milhões de visitas no país no mesmo período, de acordo com a pesquisa.

Ainda segundo a Semrush, em agosto, o site da Temu foi visitado mais de 221 mil vezes no Brasil, mesmo sem atuar por aqui. Isso, de acordo com a consultoria, já mostra uma curiosidade do consumidor brasileiro em relação à marca chinesa. A Shein, por sua vez, teve cerca de 12,8 milhões de acessos em agosto, número 64.3% maior do que o mesmo período de 2022.