O valor médio das investidas fraudulentas no ano passado foi de R$ 1.046 ante R$ 981 em 2021
Por Natália Flach
O Brasil é um dos países que mais sofrem tentativas de fraude do mundo. Só no ano passado, as investidas no comércio eletrônico somaram R$ 5,8 bilhões, alta de 4,8% em relação ao ano anterior. Apesar de o valor ter sido comparativamente maior, houve queda de 0,3% no número de tentativas, para 5,6 milhões, de acordo com estudo exclusivo da ClearSale.
A explicação para esse descasamento, segundo Eduardo Mônaco, diretor-presidente da companhia, é que, por um lado, o total de compras on-line ficou praticamente estável, por outro, os criminosos elevaram o tíquete médio das fraudes. O valor médio das investidas fraudulentas no ano passado foi de R$ 1.046 ante R$ 981 em 2021.
“O número de fraudadores no e-commerce é equivalente à quantidade de consumidores que migram para o varejo digital todos os dias, tendo em vista que os golpistas procuram vigiar os comportamentos das pessoas para enganá-las”, diz Mônaco. “Dito isso, tivemos estabilidade no volume de pedidos no ano passado e, portanto, de tentativas de fraude”, acrescenta.
De acordo com o estudo chamado Mapa da Fraude, a cada 100 compras na internet 1,8 é, na verdade, tentativa de fraude. Quando analisadas apenas compras feitas em marketplace, esse número chega a 2,8 tentativas a cada 100 pedidos legítimos.
Os itens que mais visados pelos criminosos são celulares (8,2%), com valor médio de R$ 2.650; eletrônicos (8,0%), com tíquete de R$ 2.442; e informática (4,3%), de R$ 2.589. “São produtos que são fáceis de transportar e que têm liquidez no mercado paralelo”, diz o executivo.
Perguntado sobre as expectativas para o varejo online em 2023, Mônaco diz que está otimista, apesar do que chamou de “variabilidade” mais alta. “Saímos de um cenário macroeconômico bastante incerto, e parte das incertezas começam a se resolver. Isso provavelmente deve estimular mais o consumo, e o comportamento tanto digital quanto físico dos consumidores deve continuar.”
Regiões
A região Norte é a que concentra o maior índice de tentativas de fraude sobre a quantidade total de transações, sendo 3,4%, seguida pelo Nordeste (2,8%); Centro Oeste (2,5%), Sudeste (2,1%) e Sul (1,1%). O Norte também lidera o ranking do tíquete médio de investida fraudulenta com o valor de R$ 1.420.
Comportamento dos fraudadores
- A maior concentração de tentativas de fraude acontece de terça a quinta-feira, quando o tíquete médio da fraude gira em torno de R$ 1.230.
- O período fevereiro a maio apresenta os maiores números de tentativas.
- Os fraudadores costumam agir de madrugada, da 1h às 4h.
Como evitar fraude
- Use senhas fortes: Use códigos fortes com letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números. Não use a mesma senha para mais de uma conta.
- Tenha cuidado: Algumas quadrilhas especializadas criam sites falsos, idênticos aos verdadeiros, para roubar dados.
- Desconfie de promoções absurdas: Muitas vezes, são mensagens contendo links para a captura de senhas e coisas do tipo. Verifique sempre a página oficial da loja e pesquise a reputação e idoneidade da empresa em questão.
Fonte: Valor Econômico
