Chatbots estão mais presentes, mas consumidor prefere interação humana
Programa de computador economiza custos, mas ainda apresenta problemas em conversas mais complexas com o cliente. Estima-se que os chatbots ...
Programa de computador economiza custos, mas ainda apresenta problemas em conversas mais complexas com o cliente. Estima-se que os chatbots ...
O atendimento ao cliente e o cuidado com o ambiente são as duas principais preocupações do brasileiro em relação às ...
Você está em Miami mas seu inglês macarrônico dificulta fazer um pedido no drive-thru? No problem! O McDonald's já pensou ...
A rede de culinária árabe Habib's passa a oferecer uma nova forma de atendimento ao cliente. Em parceria com o ...
Comprar remédios, reservar mercadorias, consultar orientações de tratamento e agendar horários para tomar medicamentos. Tudo isso já não é mais ...
Uma pesquisa da Drift em parceria com a Survey Monkey mostrou que apenas 14% dos consumidores consideram preencher um formulário ...
© 2023 SBVC - Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.