Os consumidores portadores de necessidades especiais movimentam cerca de R$ 5,5 bilhões anuais , mas ainda assim grande parte da indústria simplesmente esquece esse público.
O Estudo teve como objetivo quantificar aspectos relacionados aos hábitos de compra dos consumidores que possuem algum tipo de deficiência, com especial interesse na comparação entre lojas físicas e online.
