Com quatro mil lojistas ativos em seu marketplace, a Via Varejo, administradora das redes Casas Bahia e Ponto Frio, acredita que o acesso à tecnologia e a mudança no hábito de consumo do brasileiro são fatores que influenciam o crescimento do e-commerce. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Paulo Madureira, diretor de Marketplace, Fullcommerce e Ads da companhia, explica que, dentro do comércio eletrônico, o modelo de marketplace é o que mais tem avançado.
“Esse novo formato de negócio permite que uma marca que já vem explorando seu sortimento integre outros lojistas e dê ao consumidor final a sensação de que ele pode encontrar quase tudo em apenas uma plataforma”, ressalta Paulo Madureira.
Logística de Entregas e Full Commerce
Os lojistas presentes na plataforma da Via Varejo operam suas vendas e são os responsáveis por todo o processo de entrega do pedido ao cliente, afirma o diretor. Entretanto, Madureira aponta que a empresa investe na oferta de um serviço integrado: “A Via Varejo vem trabalhando na solução de full commerce, que é prestar todo o serviço, desde construção de site até integração em outros marketplaces, operação logística e pós-venda”. A administradora prevê fechar 2018 com cerca de 30 lojistas nesse novo negócio, contudo, os planos para os próximos anos são ambiciosos. “Queremos chegar a números bem maiores do que esse, na casa de milhares.”
Critérios de Seleção de Lojistas e Comissões
A Via Varejo aponta o marketplace como uma das estratégias para o desenvolvimento do negócio. O diretor destaca que o formato une a ampliação de sortimento e a credibilidade da marca com uma base de dados de clientes cadastrados, além de oferecer facilidades em administração e logística.
Segundo o diretor, a companhia realiza uma série de análises para selecionar os lojistas que integrarão a sua plataforma: “Examinamos desde a parte documental até a avaliação das vendas do lojista em seu próprio site e em sites de terceiros para nos certificarmos de que ele tem um bom nível de serviço”. Madureira informa, ainda, que as vendas geram comissões para a empresa detentora do marketplace e esses valores variam de acordo com as categorias dos itens. No caso da Via Varejo, a comissão está, atualmente, entre 10% e 18% do preço do produto.
Fonte: GiroNews
