Fidelidade pode evoluir além do modelo de recompensa
O período de fim de ano é um bom momento para que os supermercados possam nutrir seus programas de fidelização ...
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Quem precisa de um programa de fidelidade?
No meu artigo do mês passado, “A morte dos programas de fidelidade?”, escrevi como programas de fidelidade genéricos, baseados em ...
