A Panvel Farmácias dá início ao serviço de vendas através do chat em sua página no Facebook. Segundo a rede, o serviço visa ampliar suas opções de relacionamento com o consumidor, com entrega para todo país. “Já tínhamos o chatbot no Facebook há um ano, e buscamos sempre o aprimoramento por meio da experiência com o cliente e a possibilidade de compra pela própria página era uma das grandes solicitações do público.
Ouvimos estas necessidades e adaptamos a ferramenta, de acordo com o que nosso consumidor deseja”, explica o gerente de Novos Negócios do Grupo Dimed, Samir Mesquita. Atualmente, a Panvel conta com mais de 400 lojas distribuídas pelo Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. O portfólio inclui desde medicamentos até produtos de beleza e higiene, além do mix de marca própria, com mais de 500 itens.
Fonte: GiroNews
