Você acha supermercado um ambiente barulhento e estressante? Uma rede britânica resolveu implantar a “hora do silêncio” uma vez por semana em todas as suas unidades. A partir do dia 21, as lojas da Morrisons vão operar com o menor nível de ruído possível entre as 9h e as 10h de cada sábado.
A iniciativa foi pensada para ajudar as pessoas com autismo ou que têm familiares autistas, que costumam se sentir mais incomodadas nesse tipo de ambiente. Cerca de 700 mil pessoas têm autismo no Reino Unido, segundo a Sociedade Nacional de Autistas.
Durante essa hora, a rede afirma que adotará algumas medidas para tornar o supermercado mais agradável e menos barulhento. Entre elas estão:
- Diminuição da luz;
- Desligamento de rádios e auto-falantes;
- Interrupção de anúncios;
- Redução no movimento de carrinhos de compras e cestas;
- Diminuição do volume dos caixas e de outros equipamentos eletrônicos;
- E fixação de aviso sobre a “hora do silêncio” na loja.
Antes de implantar a “hora do silêncio” em toda a rede, a Morrisons fez testes em três lojas. “Ao ouvir os clientes, descobrimos que um em cada cinco tinha um amigo ou familiar com autismo e muitos gostaram da ideia de fazer compras em um ambiente mais confortável no sábado de manhã”, afirmou a rede de supermercados.
A iniciativa não é a primeira do tipo no Reino Unido. No ano passado, a rede de supermercados Tesco também testou uma “hora do silêncio” em suas lojas durante seis semanas.
Fonte: UOL
