Por Cleusa Silva | Buscando a contínua inovação digital, a Rede de Farmácias São João está promovendo uma visão e abordagem estratégica para o mercado digital. Com mais de 1.100 lojas no sul do país, a rede adotou um planejamento centrado no uso de vídeos para conteúdo, publicidade e live commerce, iniciativa que faz parte do modelo de negócio no meio digital e oferece aos clientes não apenas produtos, mas também experiências relevantes e envolventes, tanto online quanto offline.
Os vídeos que serão produzidos tanto com conteúdo próprio, quanto em colaboração com os fornecedores da indústria, vão servir como uma poderosa ferramenta para educar, informar e entreter os clientes, além de promover produtos e serviços de forma eficaz.
“Esta é uma aposta ousada da Rede São João em se diferenciar da concorrência e abrir um novo mundo de possibilidades para nossos clientes, oferecendo uma experiência de reels das redes sociais para nosso site e app e abrindo mais um canal de vendas que é o live commerce. Ambos totalmente interativos”, afirma Daniel Ribeiro, diretor executivo de Digital da Rede de Farmácias São João.
O diretor de Digital reforça a postura da empresa em investir na produção de conteúdo para seus clientes.
“Estamos comprometidos em oferecer conteúdo relevante e envolvente, utilizando vídeos como uma ferramenta chave para alcançar esse objetivo,” salienta Daniel.
Com a estratégia de reels e live commerce, a Rede vai oferecer uma oportunidade única para os clientes se engajarem diretamente com o conteúdo e até mesmo fazerem compras em tempo real enquanto assistem aos vídeos. Essa interatividade proporciona uma experiência de compra mais dinâmica e personalizada, aumentando o engajamento e a fidelidade dos clientes.
Com esta abordagem inovadora a Farmácia São João, novamente, demonstra seu compromisso de oferecer soluções que antecipam e atendem às necessidades e expectativas dos nossos clientes nos canais digitais.
APP São João
O atendimento conta com um aplicativo, o maior em número de lojas integradas na região Sul do Brasil, para oferecer mais comodidade ao cliente através do uso do celular.
No APP da São João, além de todos os produtos disponíveis na Rede, o cliente tem as opções de compre e retire na loja, receba em casa, ofertas exclusivas e como encontrar a filial mais próxima.
Fonte: Radio Taquara
