Há dois anos e meio, a Coop disponibilizava o primeiro self checkout em uma de suas 31 lojas. Hoje, já são 92 autocaixas e o volume de transações não para de crescer.
Tanto que a rede já planeja a instalação de mais quatro checkouts que operam sem a presença de um funcionário, dessa vez após a reforma na loja Morumbi, situada na cidade de São José dos Campos.
Uma ideia da boa aceitação do self checkout na Coop vem da loja Humberto de Alencar, na cidade de São Bernanrdo do Campo. Nessa unidade, 17% das compras realizadas pelo público são pagas por meio do autoatendimento. Segundo a cooperativa, praticidade e agilidade são atributos valorizados pelos consumidores ao escolher finalizar a compra no self checkout.
Fonte: S.A. Varejo
