O desafio do Grupo Boticário de desenvolver e apoiar a nova cultura digital levou a holding, formada por quatro empresas — O Boticário; Eudora; Quem disse, Berenice?; e The Beauty Box —, a criar, no ano passado, um laboratório de inovação batizado de Botilabs. “A TI não pode ser vista como custo e sim como uma área que puxa projetos que agreguem valor à companhia”, ressaltou em entrevista exclusiva à CDTV, do portal Convergência Digital durante o SAP Fórum Nicolas Simone, CIO do Grupo Boticário.
No Botilabs, mesmo que as soluções tenham sido desenvolvidas para atender às necessidades de uma empresa do grupo, elas são colocadas em uma espécie de shopping e ficam disponíveis para outras empresas. O grupo trabalha em parceria com startups e grandes companhias, como o SAP Labs, braço de inovação da SAP Brasil, localizado em São Leopoldo, para resolver desafios do dia a dia. Um deles é equacionar os estoques físico e virtual, um trabalho que é passível de falha humana e requer planejamento de demanda, quebra de estoque e balanço financeiro.
A solução encontrada para resolver o problema de ter o produto em estoque, mas não na prateleira das lojas, nas áreas de venda, foi adoção de uma gôndola inteligente. O grupo adotou uma ferramenta da plataforma SAP Leonardo que identifica e interpreta os produtos nas prateleiras e faz uma comparação com o estoque. “Se a gôndola fica vazia, o sistema manda alerta para o estoque, o mesmo vale para quando é alocado produtos de forma errada”, disse o CIO, durante o SAP Fórum 2017, realizado em São Paulo dias 12 e 13 de setembro.
Entre os benefícios, Nicolas Simone destacou a previsão de inventário, ter produtos na exposição, acompanhamento de inventário em tempo real e rápida alocação de produtos. O grupo está iniciando a incubação da solução de identificação de imagens, que usa SAP Leonardo e Hana, nas lojas. Outra inovação foi equipar os vendedores das lojas com aparelhos móveis para dar agilidade ao atendimento. Assista a entrevista com o CIO do Grupo Boticário, Nicolas Simone.
Fonte: Convergência Digital
