Por Dow Jones
A Amazon está planejando fechar dezenas de livrarias e outros locais de varejo que abriu nos últimos anos para destacar os produtos mais vendidos, como itens de mercearia e roupas, parte de uma mudança mais ampla que a gigante de tecnologia está fazendo em sua estratégia de varejo físico.
A gigante do comércio eletrônico disse que planeja fechar os locais para se concentrar em mercearias e na tecnologia que os alimenta em outros locais de varejo. A Amazon opera mais de 20 livrarias nos Estados Unidos, lojas físicas temporárias, as chamadas “pop ups”, principalmente em shoppings, e lojas físicas “4 estrelas”, onde tudo à venda é classificado com 4 estrelas ou mais. Esses pontos venderam alguns de seus itens mais populares, de eletrônicos a produtos de cozinha. A empresa tem 66 lojas desse tipo nos Estados Unidos, disse uma porta-voz.
Ela acrescentou que a empresa continua “comprometida com a construção de experiências e tecnologias de varejo físicas excelentes e de longo prazo, e estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos funcionários afetados para ajudá-los a encontrar novas funções na Amazon”.
A Amazon, que começou como uma livraria on-line, abriu sua primeira livraria física em Seattle em 2015. Ela tentou diferenciar as lojas dos concorrentes oferecendo descontos aos clientes Amazon Prime, oferecendo seus próprios dispositivos para teste e venda, e a criação de uma seleção de livros altamente selecionada com base em um sistema de classificação. A abertura das livrarias da Amazon foi vista como uma expansão surpreendente para o setor de livros físicos, que havia sido prejudicado pelo domínio de anos da Amazon nas vendas de livros online.
A Amazon se expandiu fortemente para o varejo físico desde 2015. A empresa comprou a Whole Foods Market em 2017 por mais de US$ 13 bilhões e, desde então, adicionou à sua linha um conjunto de lojas sem caixa chamado “Amazon Go”, bem como suas mercearias mais convencionais da Amazon Fresh. A empresa abriu recentemente sua primeira loja Whole Foods sem caixa perto de Washington, D.C. A Amazon começou a licenciar seu sistema sem caixa para outros varejistas, e executivos sugeriram que ele poderia funcionar em lojas muito maiores.
A Amazon começou recentemente a estudar o potencial de locais de varejo semelhantes a lojas de departamento que poderiam apresentar roupas e implantar outras tecnologias em potencial, inclusive com a capacidade de usar códigos QR e outras tecnologias para fazer recomendações em tempo real para os clientes. A empresa anunciou em janeiro que abriria uma loja “Amazon Style” na área de Los Angeles usando essa tecnologia. Robôs ou outras formas de automação poderiam eventualmente ser usados nas lojas de roupas, disseram pessoas familiarizadas com o assunto.
Fonte: Valor Econômico
