O McDonald’s anunciou que vai ampliar as formas de atendimento no Brasil. Segundo a rede, ser mais conectado, sustentável e com atendimento menos “padronizado” estão entre as novidades.
As mudanças trarão novas formas de autoatendimento, em totens que dispensam a ida até o balcão, e a opção de fazer a encomenda pelo telefone, por um aplicativo. Além disso, as mesas terão tablets conectados para os clientes.
Já no 2º semestre, haverá mudanças tecnológicas e no atendimento como alteração na comunicação das roupas, à liberdade nos acessórios, tatuagens, no cabelo, que antes tinham de ser escondidos. As ações serão apresentadas, primeiramente, na loja-conceito, na esquina da avenida Rebouças com Henrique Schaumann, em São Paulo.
A ideia, segundo a empresa, é dar aos atendentes mais autonomia na forma de lidar com o cliente e na maneira de se vestir.
Fonte: GiroNews
