24 de Novembro de 2014
A partir deste mês, os usuários do Starbucks Card, lançado em janeiro no Brasil, poderão contar com benefícios do programa de fidelização My Starbucks Rewards. Até então, o cartão da rede de cafeterias funcionava somente como uma espécie de pré-pago que facilitava as compras dos amantes dos cafés e demais produtos da rede.
Ao incluir o Brasil no programa global de fidelização – ativo em 19 países quem registrar seu Starbucks Card no site da rede começa a ganhar estrelas sempre que efetuar pagamentos com o cartão. Os benefícios aumentam de acordo com a frequência de uso (o valor mínimo de carga é de R$ 10 e o máximo, de R$ 200).
O programa possui três níveis: Boas-vindas, Green e Gold. No primeiro, tão logo registre seu cartão o cliente ganha uma bebida da marca no dia de seu aniversário e outros benefícios que serão informados no endereço de e-mail cadastrado pelo consumidor. No nível Green, atingido ao acumular cinco compras com o Starbucks Card, o cliente recebe, além dos benefícios de Boas-vindas, uma dose adicional de café Espresso sempre que comprar uma bebida na loja e ganha um Espresso Tradicional na compra de um pacote de 250 g de café da linha em grãos da rede. Finalmente, quem atingir 30 estrelas entra para a categoria Gold, acumula os benefícios das duas etapas anteriores e leva uma bebida grátis a cada 12 novas estrelas acumuladas.
Para manter-se em cada nível é preciso continuar ativo no ano seguinte ao que atingiu essa fase: mais 30 estrelas a partir da data em que se tornou Gold, cinco estrelas para o Green e uma estrela, no caso do Boas-vindas.
No site da marca é possível consultar o número de estrelas acumuladas, saldo e histórico das compras. Também é permitido transferir valores entre dois Starbucks Cards e recarregá-lo por meio de cartões de crédito.
Meio e Mensagem on-line – SP
